[한국Q뉴스] 영덕군은 군민 중심의 친절하고 신속한 민원처리를 위해 ‘민원안내 도우미를 운영한다고 3일 밝혔다.

민원안내 도우미는 민원창구 안내, 신청서 작성, 무인민원발급기 사용 방법 등을 안내하는 등 민원실을 찾는 민원인들에게 민원편의를 제공하게 된다.

군은 이번 민원도우미 운영으로 직원들에게도 민원이 집중되는 오후 시간대의 업무 부담을 줄이고 주민들에게 좀 더 신속하고 간편한 업무처리를 제공해 민원인 중심의 고객감동 행정서비스를 펼쳐 나갈 예정이다.

이현숙 종합민원처리과장은“민원인의 눈높이에 맞춰 정성과 공감 행정서비스를 제공해 주민들의 만족도를 높여가는데 최선을 다하겠다”고 말했다.