[한국Q뉴스] 속초시는 스마트폰으로 지방세 고지서 확인부터 납부까지 한 번에 처리할 수 있는 ‘카카오톡 전자고지 및 간편납부 시스템’을 본격 도입해 운영한다.

이번 시스템은 모바일 환경에 맞춰 종이 고지서 송달 과정에서 발생하던 불편을 줄이고 시민에게 더 편리한 납세 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.

특히 고령층부터 1인 가구까지 폭넓게 사용하는 모바일 플랫폼을 활용해 납세자 중심의 맞춤형 세정 서비스를 강화한다는 데 의미가 있다.

새롭게 도입된 시스템은 카카오페이와 연계해 운영된다.

납세자는 카카오톡으로 안내문을 받은 뒤 본인 인증 절차를 거치면, 등록된 신용카드나 카카오페이머니를 통해 24시간 언제 어디서나 실시 간으로 지방세를 납부할 수 있다.

기존 종이 고지서는 주소지 불일치나 분실 등으로 제때 확인하지 못해 납부 기한을 놓치는 불편이 있었다.

이번 시스템 도입으로 고지서 확인과 납부 접근성이 획기적으로 높아지고 모바일 기반의 안전한 본인 인증 절차를 통해 개인정보 보호도 강화될 것으로 기대된다.

최초 고지 시, 종이 고지서를 발행해 시민의 혼란을 줄이고 이후 납부 기한이 도래했으나 납부하지 않은 대상자에게 카카오톡 전자고지를 추가 발송한다.

이를 통해 고지서 분실이나 미확인 등으로 인한 납부 지연을 줄이고 납세자가 모바일로 체납 여부를 확인한 뒤 간편하게 납부할 수 있도록 지원한다.

현장 징수 업무에도 전자고지 시스템이 활용된다.

자동차 번호판 영치 등 현장 단속 시 알림톡으로 단속 사실과 체납액을 실시 간 안내해 현장 마찰을 줄이고 번호판 반환과 체납액 납부 절차를 신속하게 확인할 수 있도록 지원한다.

속초시 관계자는 “이번 카카오톡 전자고지 시스템 도입은 시민들의 납세 편의를 높이는 동시에 예산 절감과 세정 행정의 신뢰도를 높이는 계기가 될 것”이라며 “앞으로도 디지털 시대에 맞는 혁신적인 세정 서비스를 적극 발굴해 시민 중심의 공감 세정을 펼쳐 나가겠다”고 말했다.