[한국Q뉴스] 강릉시는 28일 위생업소 영업주와 종사자를 대상으로 친절서비스의 중요성을 함께 공유하고 영업 현장에서 친절을 실천하는 분위기를 확산하기 위해 ‘2026 위생업소 친절 콘서트’를 개최했다.

이번 친절 콘서트는 위생업소 영업주들이 한자리에 모여 친절 서비스에 대한 경험과 생각을 나누고 고객 응대 과정에서 필요한 소통과 공감의 중요성을 되새길 수 있도록 마련됐다.

행사는 유공자 시상을 비롯해 친절 상황극, 토크콘서트 등으로 진행됐다.

일방적인 교육 방식에서 벗어나 영업주들이 실제 영업 현장에서 발생할 수 있는 다양한 고객 응대 상황을 재미있고 현실감 있게 보여주고 상황에 따른 적절한 대화와 소통 방법을 함께 생각해 보는 시간으로 구성됐다.

강릉시 관계자는 “이번 친절 콘서트는 영업주들의 경험과 이야기를 함께 나누며 친절 서비스의 의미를 다시 한번 생각해 보는 자리였다”며 “앞으로도 강릉시는 위생업소의 위생 관리 수준 향상과 건전한 영업 문화 조성을 위해 노력하겠다”고 말했다.