[한국Q뉴스] 함안군은 3월 12일 감동행정 및 민원서비스 신뢰도 향상을 위해 공무원을 대상으로 온라인 화상을 통한 비대면 직원 친절교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 친절교육은 코로나19 확산 방지를 위해 기존 집합 교육 방식의 틀을 벗어나 자택에서 온라인 화상을 이용한 실시간 참여식 교육으로 진행됐다.

‘플라워아트’ 친절교육은 직원 각자의 심리상태를 자가 진단해 미흡한 점을 개선하고 심리 치유를 통해 자발적으로 친절 마인드를 함양하자는 취지로 이뤄졌다.

또한, 친절 서비스 패러다임의 변화를 돕는 교육 및 다양한 민원사례를 통해 민원인을 맞이하는 마음가짐을 새로이 다지는 계기도 마련했다.

군 관계자는 “이번 교육을 통해 군민과 소통하고 공감할 수 있는 친절마인드의 중요성을 인식하고 군민과 공무원 모두 행복한 함안군을 만드는 데 최선을 다하겠다”며 “코로나19가 안정화 될 때까지 다양한 방법을 통해 친절교육을 지속적으로 추진하겠다”고 말했다.