[한국Q뉴스] 양주시는 외국인 주민이 상·하수도 요금 고지서와 납부 방법을 쉽게 이해할 수 있도록 영어·중국어·베트남어 안내문을 제작해 제공하고 있다.

하수과가 마련한 안내문은 한국어에 익숙하지 않은 외국인 주민의 요금 정보 접근성을 높이기 위한 것이다.

요금 고지서의 주요 항목과 납부 방법을 다국어로 안내해 요금 확인과 납부 과정에서 겪는 불편을 줄이는 데 초점을 맞췄다.

안내문은 양주시 홈페이지에서 확인할 수 있다.

상·하수도 요금 고지서에 삽입된 QR코드를 스마트폰으로 스캔하면 안내 페이지에 접속할 수 있다.

양주시는 다국어 안내를 통해 외국인 주민이 요금 관련 정보를 보다 쉽게 확인하고 납부 절차를 이해할 수 있을 것으로 보고 있다.

시 관계자는 “공공요금 정보는 주민 누구나 쉽게 이해하고 이용할 수 있어야 한다”며 “외국인 주민도 요금 고지서와 납부 방법을 정확하게 확인할 수 있도록 안내 편의를 높이겠다”고 말했다.