[한국Q뉴스] 김제시는 지난 20일 “김제시 2026년 2분기 민원처리 마일리지 우수공무원을 시상하고 격려했다고 밝혔다. 이날 정성주 김제시장은 신속하고 성실한 민원처리로 시민 만족도를 높인 공무원 5명에게 표창장과 지역상품권을 수여했으며 시상 후 수상자들을 축하하는 시간을 갖고 민원을 처리하는 과정에서 겪는 애로사항을 청취했다. 시 민원처리 마일리지 제도는 신속·정확한 민원처리 실적을 마일리지로 환산해 우수공무원을 선정해 포상함으로써 우수공무원의 사기진작을 도모하고 민원행정 서비스의 질을 높이기 위해 도입된 제도로 매 분기 우수공무원을 선정해 시상하고 있다. 정 시장은 “민원 현장의 어려움을 잘 알고 있다. 시민과 가장 먼저 마주하는 민원 담당 공무원들의 노고에 감사드린다”며 “여러분들의 작은 노력들이 쌓여 우리 김제시 행정에 대한 시민들의 신뢰로 이어진다고 생각한다. 앞으로 시민이 체감할 수 있는 친절하고 신속한 민원행정이 이루어질 수 있도록 지속적인 관심과 지원을 아끼지 않겠다”고 수상자들을 격려했다.

한편 시는 시민에게 다가가는 서비스를 제공하기 위해 민원실에 민원안내 도우미를 배치하고 매주 월요일 야간민원실을 운영하고 있으며 매월 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시하는 등 민원서비스 질 향상을 위해 다각적인 노력을 기울이고 있다.