[한국Q뉴스] 안동시는 시민의 민원서류 발급 편의 향상을 위해 국민건강보험공단 안동청송영양지사에 무인민원발급기를 신규 설치하고 본격 운영에 들어간다고 28일 밝혔다.

이번에 설치된 무인민원발급기는 용상동에 위치한 국민건강보험공단 안동청송영양지사 1층 민원실 내부에 마련됐으며 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있다.

또한 화면 안내와 음성지원 기능 등 장애인 편의 기능이 설치돼 있어 누구나 편리하게 이용할 수 있다.

무인민원발급기에서는 주민등록 등 초본, 가족관계증명서 건축물대장, 지방세 세목별 과세증명서 등 각종 민원서류를 민원창구 방문 없이 발급받을 수 있다.

일부 서류는 수수료 감면 혜택도 제공된다.

이번 신규 설치로 안동시에 운영 중인 무인민원발급기는 총 34대로 늘어났다.

안동시는 무인민원발급기 이용 건수가 매년 증가하는 만큼, 민원창구 혼잡 완화와 민원 분산 효과도 기대하고 있다.

특히 건강보험공단을 방문한 고령층 민원인이 별도로 인근 용상동행정복지센터를 방문해야 했던 불편이 줄어들어, 민원인의 시간과 이동 부담을 덜 수 있을 것으로 보인다.

안동시 관계자는 “무인민원발급기 설치를 통해 민원인의 시간적 경제적 부담이 줄 것으로 기대한다”며 “변화하는 행정 수요에 맞춰 시민 체감형 민원 서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하겠다”고 전했다.