[한국Q뉴스] 횡성군이 ‘횡성 관광 500만 시대’달성을 위해 지역의 최일선 리더인 9개 읍·면 이장들을 대상으로 친절·서비스 마인드 함양을 위한 CS 교육에 돌입한다고 밝혔다.

이번 교육은 9월부터 11월까지 약 3개월간 진행되며 횡성을 찾는 관광객들에게 보다 성숙하고 체계적인 환대 서비스를 제공함으로써 ‘다시 찾고 싶은 관광 도시 횡성’의 이미지를 확고히 다지기 위해 마련됐다.

주요 교육 내용은 △관광객 응대를 위한 기본 서비스 마인드 함양 △지역 주민과 관광객 간의 소통 및 공감 화법 습득 △현장 중심의 친절 응대 요령 등으로 알차게 구성됐다.

이번 교육은 각 읍·면 정례 회의 시간 등을 적극 활용해 직접 찾아가는 현장 맞춤형 교육으로 진행된다.

군은 이번 교육을 계기로 횡성군 전반에 친절 문화가 자연스럽게 확산 되고 관광객을 대하는 지역 사회 서비스 수준이 한층 더 업그레이드될 것으로 기대하고 있다.

박근식 교육체육과장은 “횡성 관광 500만 시대를 열어가는 데 있어 가장 중요한 자산은 우리 군을 찾는 방문객을 따뜻하게 맞이하는 군민들의 친절한 미소”며 “바쁘신 일정 속에서도 지역 발전을 위해 뜻을 모아주시는 9개 읍·면 이장님들께 감사드리고 실속 있는 교육을 통해 횡성 관광이 한 단계 더 도약하는 마중물로 삼겠다”고 밝혔다.