[한국Q뉴스] 서울 성북구 돈암1동주민센터의 작은 관심이 복지 사각지대에 놓여 있던 70대 주민을 발견하고 맞춤형 지원으로 이어졌다.

지난 7월 고유가 피해지원금을 신청하기 위해 주민센터를 찾은 A씨는 자신은 지원 대상이 아닐 것이라는 생각에 그동안 어떤 복지제도도 신청하지 않은 채 생활해왔다.

하지만 신청서를 작성하던 중 주민센터 직원은 A씨의 창백한 안색을 지나치지 않았고 상담을 이어간 결과 예상치 못한 어려움이 드러났다.

A씨는 폭염 속 옥탑방에서 홀로 생활하고 있었다.

에어컨은 오래전 고장 나 작은 선풍기 하나로 여름을 버텼고 가스 배관이 없어 버너로 간단한 식사를 해결했다.

겨울에는 전기장판 하나에 의지해 추위를 견디는 등 주거환경과 건강 모두 위태로운 상황이었다.

돈암1동주민센터는 즉시 맞춤형 지원에 나섰다.

주거급여 신청을 도와 신속하게 자격을 인정받을 수 있도록 했고 이를 바탕으로 에너지바우처와 주거취약계층 주거지원 사업을 연계했다.

폭염에 대비해 선풍기를 지원하고 사례관리 대상자로 선정했으며 황달 증세를 보이던 A씨를 꾸준히 설득해 병원 검사를 받을 수 있도록 도왔다.

현재 A씨는 건강을 돌보며 절주도 실천하고 있다.

주거와 건강에 이어 식생활 지원도 이어졌다.

돌봄SOS 식사 배달 서비스와 길음종합사회복지관 무료급식을 연계했으며 앞으로는 통합돌봄사업을 통해 지속적인 사례관리와 맞춤형 지원을 받을 예정이다.

조연희 돈암1동장은 “이번 사례는 단순히 지원금 신청을 처리한 것이 아니라 도움이 필요한 주민을 발견하고 다시 일상을 이어갈 수 있도록 돕는 출발점이었다”며 “앞으로도 주민들의 작은 신호 하나도 놓치지 않고 복지 사각지대를 세심히 살피겠다”고 말했다.