[한국Q뉴스] 경산시은 23일과 24일 양일간 경산시정신건강복지센터와 협력해 민원 담당 공무원의 심리적 안정과 건강한 근무 환경 조성을 위한 ‘2026년 찾아가는 마음상담실’을 운영한다.

이번 프로그램은 특이 민원 등 민원 응대 과정에서 반복되는 감정노동과 직무 스트레스로 심리적 부담을 겪는 민원 담당 공무원의 마음 건강을 돌보고 건강한 조직문화를 조성하기 위해 마련됐다.

이날 경산시정신건강복지센터 전문 상담 인력이 참여해 척도 검사를 통한 정신건강 검진과 1:1 맞춤형 심리상담을 시행하고 개인별 스트레스 수준과 심리상태를 점검한다.

또한 상담 결과에 따라 필요시 전문 심리 지원 서비스와 연계해 지속적인 마음 건강 관리가 이루어질 수 있도록 지원할 예정이다.

경산시는 민원 담당 공무원의 심리적 안정이 시민에게 제공되는 민원 서비스의 질 향상으로 이어진다는 점에 주목해 마음상담실을 운영했으며 이를 통해 직원들의 심리적 회복을 돕고 건강한 근무 환경을 조성해 더욱 친절하고 수준 높은 민원 서비스 제공에 이바지할 것으로 기대한다.

시 관계자는 “민원 담당 공무원은 시민과 가장 가까운 곳에서 행정서비스를 제공하는 중요한 역할을 맡고 있다”며 “직원들이 심리적 부담을 덜고 건강한 마음으로 업무에 전념할 수 있도록 다양한 심리 지원 프로그램을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.